Pomoc
-
Płatność nie jest wykonalna. Po wypełnieniu wszytskich danych pojawia się komunikat „Operacja nie może być wykonana”
Aby płatność powiodła się – należy spełnić następujące warunki:
Dostęp do rachunku, z którego jest wykonywana płatność, powinien posiadać status „Aktywny bez organiczeń”. O typie dostępu do rachunku można dowiedzieć się w jakimkolwiem Oddziale Państwa Banku.
Na koncie, z którego wykonuje się płatność, powinna być odpowiednia ilość dostępnych środków (nie saldo na rachunku, a właśnie dostateczna kwota środków).
Gdy jednak wszytskie warunki zostały spełnione, ale płatność nadal nie jest wykonalna – prosimy powiadomić o powstałej sytuacji Służbę Obsługi Konsumenta Państwa banku
-
Jaka prowizja jest pobierana przy dokonaniu płatności poprzez system?
Przy wykorzystaniu serwisu żadna dodatkowa opłata lub prowizja nie jest pobierana.
-
Nie została wykonana płatność regularna. Dlaczego?
Ewentualne przyczyny:
Wskazana przez Państwo data wykonania płatności regularnej zbiega się z datą założenia płatności regularnej;
W dniu wykonania płatności na koncie był brak środków, zatem prosimy zadbać o odpowiednie środki na koncie w przededniu jej wykonania;
Płatność regularna nie może być wykonana z tytułu overdraft